九月的傍晚,小张刚把活动海报贴到公告栏,手机就疯狂震动起来——文艺部成员和体育部在排练场地起了冲突,双方二十多人正在礼堂对峙。作为新任学生会主席,他握着发烫的手机站在暮色里,突然意识到真正的考验来了。
一、危机来临前的五个准备动作
某高校在年度招新时因报名系统崩溃引发骚动,他们提前准备的纸质登记表派上了用场。这印证了《校园管理研究》的发现:90%的突发事件都有预警信号。
预案清单:按发生概率罗列15-20种常见危机,比如活动超员、设备故障、突发舆情
定期演练:每学期至少组织2次模拟演练,重点训练信...