上周和老张喝咖啡时,他愁眉苦脸地说自己策划的618促销活动数据惨淡。我问他:"你盯的是点击量还是转化率?"他愣了一下说:"都看啊,但老板嫌转化率没达标。"这让我想起三年前刚入行时,我也曾把「阅读量10万+」当成功勋章,直到被市场总监用ROI指标当场打脸——原来活动运营就像炒菜,火候(数据)掌握不好,再花哨的菜式也留不住客人。
一、藏在报表里的市场密码
市场部小王上周用Excel表格给我演示了个有趣现象:他们双十一主推的智能手表,虽然页面停留时间比竞品少15秒,但加购率反而高出8%。这就像小区门口的煎饼摊,排队时间长未必代表好吃,关键看多少人愿意掏钱。
1.1 核心指标的四菜一汤
转化率:从看到买的临门一脚
用户参与度:...