重庆联通DIY活动报名全流程手把手教学

最近重庆街坊群里都在传联通DIY套餐的优惠活动，我家楼下王嬢嬢上周刚办好，说是每月能省二十多块话费。但好多邻居对着手机捣鼓半天就是找不到报名入口，今天我就把亲自跑营业厅、打客服电话问来的最新流程给大家说透。

报名前这些准备不能少

记得带上身份证原件和最近三个月的话费账单（电子版也行）。上次陈叔叔忘带账单白跑一趟，气得在营业厅直跺脚。套餐变更要等当前合约到期，用重庆联通APP查合约到期日最准，路径是：

• 打开APP点"我的"
• 选"合约服务"
• 看红色标注的到期时间

准备事项	注意事项	小窍门
身份验证	需本人办理	帮老人代办要带户口本
话费余额	保留50元以上	避免变更期间停机
设备支持	确认手机制式	老年机可能不支持5G套餐

手机端报名六步曲

先说最方便的APP办理，适合咱们年轻人操作：

1. 打开最新版重庆联通APP（版本号≥8.2.3）
2. 首页滑动找到"自由DIY"活动专区
3. 点立即定制会弹出资费计算器
4. 流量和通话时长用滑块调整，注意看实时显示的总费用
5. 重点来了！选"阶梯套餐"能比固定套餐省5%-15%
6. 最后点确认要人脸识别和短信验证双重认证

线下办理避坑指南

给家里长辈操作的话，还是建议去营业厅。但要注意：

• 观音桥旗舰店人最多，改去大坪龙湖时代天街C馆3楼的网点能少排半小时队
• 工作日下午3-4点人最少
• 记得找穿深蓝色制服的高级客服经理，普通柜员可能不熟悉新套餐

三大报名渠道对比

	手机APP	官方网站	线下营业厅
办理时长	5分钟	8分钟	30分钟起
专属优惠	送5GB夜间流量	无	送定制充电宝
生效时间	次月1日	次月1日	当场生效

常见问题应急处理

上周李阿姨遇到个怪事：明明显示办理成功，却收到变更失败短信。这时候千万别慌：

• 先检查手机是否欠费
• 再打10010按3→1→6转人工客服
• 报工号要求接入套餐变更专线
• 如果48小时没解决，直接去七星岗中山一路的客户服务中心

最近系统升级后多了个坑：选套餐时如果同时勾选了"国际漫游"和"亲情号码"，可能会触发系统错误。建议这两个服务分开办理，或者去线下找客服经理用后台系统操作。

这些时间节点要记牢

每月25号晚上8点会更新优惠池，像免费宽带提速、视频会员礼包这些抢手货，记得定个闹钟蹲守。要是错过当月办理，下个月的活动内容可能会变——上个月送的腾讯视频会员，这个月就换成爱奇艺了。

最后啰嗦句，现在到春节前都是办理高峰期，系统偶尔会卡。要是遇到页面加载慢，别急着刷新，等个两三分钟反而比反复点击来得快。要是实在搞不定，直接打101010这个VIP热线，接得比普通客服快多了。