二、活动类型匹配：别让促销变骚扰

上周隔壁老王搞了个母婴用品的"限时秒杀"，结果推给了一群大学生，退货率直接飙到30%。这事儿告诉我们：

1. 日常优惠怎么推

满减、包邮这些常规活动，适合下午茶时间推送。根据《移动端消费行为报告》，工作日下午3-4点打开率比早晚高峰高出17%。

2. 大促预热有讲究

双十一这种大日子，提前15天开始培养用户习惯。第一周推攻略日历，第二周发专属优惠码，就像烤红薯要文火慢煨才香甜。

三、时间节点选择：抓住那转瞬即逝的窗口期

做女装的小美发现，每周三晚上8点推新品，转化率比周末高两成。后来才明白，这是抓住了"工资到账后的购物欲膨胀期"。咱们可以这么安排：

• 早8-9点：推早餐相关、日用品
• 午休12-13点：推办公室零食、小家电
• 晚9-11点：推家居服、床上用品

四、推送渠道组合：别把鸡蛋放一个篮子里

淘宝内消息盒子的打开率稳定在25%左右，但结合短信+客服消息的组合拳，能把转化提升到38%。这里有个真实案例：

某食品店铺在会员日前3天，先用消息盒子发活动预告，当天用短信提醒未打开用户，最后用客服消息弹窗促成下单，ROI比单渠道高出2.7倍。

五、文案优化：让每个字都带着钩子

"您的专属5折券即将过期"比"大促来袭"点击率高43%。好文案要像邻居大妈喊你吃饭那样亲切：

• 用时间紧迫感："还剩最后3小时"
• 加个性化元素："张姐，您上次看的连衣裙降价了"
• 带具体数字："比上次购买省82元"

六、数据监控：别只顾着发推送

打开率、转化率这些基础指标要盯，更要关注沉默成本。有个做数码配件的老伙计发现，推送后加购率涨了，但付款率没变。后来发现是优惠券门槛设太高，调整后当月GMV涨了60%。

七、常见误区：这些坑千万别踩

1. 把推送当公告板：有个卖大家电的老板，每天发3条促销信息，结果取关率冲到5%

2. 忽略用户体验：某美妆店在凌晨推消息，被投诉次数比订单还多

3. 不做A/B测试：同样的活动，修改按钮颜色就能提升11%点击率

窗外的知了还在叫，仓库老张已经打包好最后一件T恤。他顺手给常买的老客发了条消息："上次您说想要的加大码，这次清仓特意留着呢。"你看，好的推送策略，就该像老朋友聊天般自然。