鲸鸣抽奖活动奖品使用说明书：手把手教你怎么玩转福利

最近在朋友圈看到好多小伙伴都在晒鲸鸣抽奖的战利品，咱们办公室茶水间都挂着三四个鲸鸣定制充电宝了。这活动到底怎么玩？奖品拿到手又该怎么用？今天就跟大伙儿唠唠这个事儿，保管你看完马上变身「鲸鸣小灵通」。

一、奖品全家福：看看你能抱走哪些宝贝

这次活动总共准备了5大类28种奖品，从日常用品到数码潮玩应有尽有。先给大家列个清单解解馋：

• 电子数码类：蓝牙耳机、智能手环、快充充电宝
• 生活日用类：品牌电动牙刷、恒温杯垫、多功能料理锅
• 虚拟权益类：视频网站月卡、音乐平台季卡、外卖红包券
• 定制周边类：鲸鸣主题帆布包、纪念版台历、联名款手机壳
• 特别惊喜奖：旗舰手机、笔记本电脑、境外双人游

奖品类型	领取时限	使用期限	注意事项
实体奖品	中奖后7日内	领取即永久	需支付到付邮费	《鲸鸣活动规则手册2023版》
虚拟奖品	即时发放	30-90天不等	绑定账号后激活	鲸鸣客服中心数据

举个栗子：

同事小王上周抽中的视频网站月卡，在奖品详情页直接复制兑换码，打开视频APP输入就搞定了。不过要记得在30天内激活，不然可就作废啦。

二、领奖全攻略：从开奖到上手全流程

这里给大家整理了个傻瓜式操作指南，跟着做准没错：

1. 收到中站短信后，72小时内登录鲸鸣APP
2. 在「我的-奖品中心」找到对应奖品
3. 实体奖品填写收货地址（注意核对手机号）
4. 虚拟奖品直接点击「立即使用」获取卡密
5. 遇到问题随时戳在线客服（早9晚9都在线）

重点提醒：

上次邻居张姐把「外卖红包券」的兑换码截图发朋友圈，结果被人抢先兑换了。所以切记不要公开分享卡密信息，这可是血泪教训。

三、高频问题急救包

• Q：奖品能转赠吗？
  实体奖品支持改地址，虚拟奖品需使用本人账号
• Q：为什么显示「卡密已过期」？
  检查是否在有效期内激活，特殊情况可申请补发
• Q：收到的充电宝有划痕怎么办？
  签收时当场验货，7日内可申请换新

四、这些坑千万别踩

根据客服部统计，最近30天里有127起因为这些问题导致奖品失效：

• 把兑换码当垃圾短信删了
• 填错地址导致快递被退回
• 忘记激活时间眼睁睁过期

建议大家中奖后马上在手机日历设置提醒，重要的事情说三遍：及时操作！及时操作！及时操作！

五、冷知识时间

你知道吗？这次活动的定制帆布包用的是防水涂层布料，下雨天背出去特别实用。而联名款手机壳的图案都是用户投稿设计的，说不定你拿到的就是限量款呢。

周末去超市采购，正好用上新到手的鲸鸣料理锅。按照说明书上的菜谱试做了芝士火锅，操作简单到连厨房小白都能轻松上手。不过要提醒下，使用前记得先撕掉锅底的保护贴膜，别像我家那位直接开火，差点把厨房给点了。

看到这儿是不是心里有底多了？下次再中奖可别手忙脚乱了。要是身边还有朋友搞不定奖品使用，赶紧把这篇文章转给他，保管能收获一大堆感谢。最后祝各位好运连连，把大奖小奖都抱回家！