线上领取四步到位

手机端操作指南

早上在地铁上就能搞定，记得连公司VPN：

1. 登录OA系统「福利驿站」模块
2. 选择"中秋礼包"并确认配送地址
3. 输入手机验证码（重要！防止误操作）
4. 收到短信提示即完成

电脑端特别提醒

使用Chrome浏览器的小伙伴注意，上周IT部更新了证书配置。遇到弹窗提示时：

• 先核对网址是否以hr.xxx.com开头
• 点击"高级"-"继续前往"即可

线下领取避坑指南

财务部老王上周跑空的教训要记牢：代领需要准备双方签字的委托书（模板在公告栏），最好提前复印好身份证正反面。

特殊情况处理方案

派驻外地怎么领

分公司统一安排在9月18日顺丰寄出，记得查收来自"北京朝阳崔各庄"的包裹。西北区的同事注意，因物流限制，枇杷膏替换为等价的枸杞礼盒。

礼盒破损怎么办

签收时发现月饼盒压角别急着拆封，马上拍三张照片：

• 外包装全景照
• 快递面单特写
• 破损细节图

发送至后勤邮箱时，记得在标题注明工号+收件日期。

往年高频问题整理

根据《2022年福利发放白皮书》统计，这些问题最常被问到：

• Q：离职员工能领吗？→ 8月31日在册的都有资格
• Q：过敏体质能换品类吗？→ 可申请更换坚果礼盒
• Q：海外地址怎么处理？→ 折现打入9月工资

研发部的小陈已经抱着礼盒在拍照了，行政部的推车正在走廊里吱呀作响。茶水间的微波炉最近排队时间都变短了，原来大家都在拆封试用新充电宝呢。