活动策划笔试题：手把手教你制定能落地的市场调研计划

上个月帮朋友筹备婚礼时，发现选喜糖这事居然和市场调研有异曲同工之妙——既要考虑长辈们偏爱的传统口味，又要照顾年轻同事喜欢的网红款。这种在多元需求中找平衡点的过程，恰巧印证了市场调研的核心价值。

一、为什么说市场调研是活动策划的指南针

记得去年帮本地茶饮店做新品推广，老板坚持要推榴莲奶茶，结果首批500杯三天都没卖完。后来我们做了个简单调研才发现，80%的年轻顾客更期待应季水果系列。这个教训让我明白：脱离调研的策划就像蒙眼射箭。

1.1 常见翻车现场警示录

• 某教育机构在暑期班投放了20万地铁广告，实际咨询量不足50人（错判家长信息获取渠道）
• 网红餐厅推出人均800元的怀石料理套餐，开业三个月歇业（忽视区域消费水平）

调研环节	典型失误	补救成本
样本选择	只在工作日白天访问商场顾客	约3万元（重新调研）
问卷设计	使用专业术语询问普通消费者	损失首月销售额15%

二、五步打造黄金调研方案

上周刚帮社区健身房做过调研，他们的困扰特别典型：明明设备很新，但会员续卡率不到30%。我们是这样破局的：

2.1 明确调研目标（SMART原则）

• Specific：找出25-35岁女性会员流失的主因
• Measurable：收集至少200份有效问卷
• Achievable：预算控制在5000元内

2.2 选择调研方法四象限

就像做菜要讲究火候，方法选择直接影响数据质量。常用的四种方式对比如下：

方法	成本	耗时	适合场景
街头拦访	低	3-5天	快消品概念测试
深度访谈	高	2周+	B端客户需求挖掘

2.3 问卷设计避坑指南

有次帮母婴店设计问卷，原本问"您每月给孩子买多少玩具"，后来改成"最近三个月给孩子买过哪些类型的玩具"，有效回答率提升了40%。好的问题就像朋友聊天，要自然不生硬。

三、实战中的三大神器

最近发现个宝藏工具——某调研平台的热力地图功能，能实时查看不同区域用户的回答倾向。上次做餐饮选址时，这个功能帮我们避开三个看似热闹实则客群错位的商圈。

3.1 数据处理三重奏

• 清洗数据：剔除连续10题选C的无效问卷
• 交叉分析：将年龄与消费频次做矩阵对比
• 可视化：用词云图呈现2000条文字建议

看到这里你可能已经跃跃欲试了。其实市场调研最迷人的地方在于，当你拿着真实数据说服客户调整方案时，那种专业带来的成就感，就像厨师看到客人光盘时的欣慰。下次策划活动前，记得先泡杯咖啡，坐下来好好做份调研计划——这杯咖啡的时间，可能会帮你省下后面无数个加班的夜晚。