海信促销活动中如何让顾客笑着买单？

超市里张阿姨正对着两款电视机发愁，促销员小李抱着海信宣传单快步走来："阿姨您看，这款ULED电视正在做以旧换新活动，您把家里旧电视拿来抵2000块，还能享受免费安装呢。"说着掏出平板电脑，现场演示了手机预约回收旧机的操作流程。

让产品自己会说话

海信济南路体验店里，65吋激光电视前总围满带着孩子的家长。销售人员小王发现这个规律后，特意在下午三点准备儿童动画片播放，家长们坐在按摩体验椅上，看着孩子安安静静看动画，成交率提高了40%。

展示方式	传统柜台	场景化体验
顾客停留时间	3-5分钟	15-30分钟
产品咨询量	2-3款/人	5-8款/人

收银台前的暖心时刻

• 北京王先生买空调时，收银员提醒："您积分可以兑换清洗服务券，要现在用吗？"
• 南京李女士结账后收到短信："您的冰箱明天上午10点安装，师傅会带鞋套上门"
• 沈阳张大爷发现促销员小刘正在教其他老人使用语音遥控器

售后不是终点而是起点

青岛吴女士收到洗衣机当天就接到电话："您好，我们注意到您选择了超快洗模式，建议每月用筒自洁功能保养哦。"三个月后回访时，客服根据使用记录推荐了延保服务。

让顾客成为主角

长沙五一广场的快闪店里，年轻情侣正在游戏区比拼"家电知识竞赛"。获胜者举着刚赢的厨房三件套礼包拍照，照片转眼出现在商场电子屏的"今日幸运星"栏目。

互动形式	参与率	二次到店率
扫码抽奖	18%	22%
体验游戏	63%	58%

价格透明得像玻璃橱窗

郑州家电卖场里，海信展区挂着显眼的价格分解板：

• 基础价：¥6999
• 旧机抵扣：-¥800
• 节能补贴：-¥300
• 限时优惠：-¥200

旁边还贴着市发改委发布的家电补贴政策原文复印件，用荧光笔标出了相关条款。

给不同顾客定制惊喜

会员系统里，刚生宝宝的张女士收到母婴家电套装推荐，而经常购买健身器材的赵先生则看到了运动电视+筋膜枪的组合优惠。这种"刚好需要"的推荐，让复购率提升了27%（数据来源：海信CRM系统月度简报）。

夕阳西下，商场广播响起："今日最后一位幸运顾客诞生在海信展区！"人们笑着望向中奖方向，促销员小陈正在教中奖大爷使用新电视的视频通话功能，屏幕里传来小孙女清脆的笑声。